購入した商品は交換できますか？

・商品が到着してから7日以内に交換手続きを行うことができます。

・商品の交換申請は、商品の返送後に受理されます。

・交換を希望される場合は、必ず事前にお問い合わせください。以下の方法でご連絡ください：E-mail：support@icemansociety.com

交換を依頼する際に提供いただく情報：

・名前：

・メールアドレス：

・注文商品：

・交換したい商品とサイズ：

交換商品に価格差がある場合、カスタマーサポートからメールで差額支払いのリンクをお送りいたします。

※イメージと違う場合や注文間違いによる交換の場合、送料はお客様の負担となります。

購入した商品は返品できますか？

・商品が到着してから7日以内に返品手続きを行うことができます。

・商品到着後7日以内に、商品、付属の袋、箱、アクセサリーなどをすべてまとめて返送してください。

・返品を希望される場合は、必ず事前にお問い合わせください。以下の方法でご連絡ください：E-mail：support@icemansociety.com

返品を依頼する際に提供いただく情報：

・名前：

・メールアドレス：

・注文商品：

・返品理由：

返品処理は、返送された商品を受け取った後、3～5日以内に行われます。

  ※イメージと違う場合や注文間違いなどの理由による返品の場合、返品送料はお客様の負担となります。

  代引きで返品された場合、返金金額から送料が差し引かれた後に返金いたします。

  最終的な返金金額には商品代金のみが含まれ、送料や手数料は含まれません。

  ※以下の場合、返品は受け付けられません：

  1. お客様の責任により商品に傷や破損が生じた場合。

  2. 商品に付属していた袋、箱、アクセサリー（タグやパッケージなど）が不足している場合。

  3. 本サイトで注文した商品でない場合。

  4. 商品に汚れや破損がある場合。

注文と異なる商品や不良品が届いた場合、どうすればよいですか？

・ご不便をおかけして申し訳ございません。以下の方法でご連絡ください：E-mail：support@icemansociety.com

購入した商品には保証がありますか？

・当社の商品には無期限保証が付いています。

破損品、不良品、または注文と異なる商品について

・交換の送料：Iceman Societyが負担します。

・返品の送料：Iceman Societyが負担します。

お客様の都合による返品・交換（注文間違い、イメージと違う場合、好みに合わない等）

・交換の送料：お客様負担

・返品の送料：お客様負担

返金方法について

・銀行振込、PayPal、またはAmazonギフトカードなどで返金を行います。

・クレジットカード決済（前払い）の場合、元のクレジットカード口座に直接返金されます。

関税について

・返品された商品が輸送中に関税が発生した場合、カスタマーサポートからメールにて適切な対応方法をご案内いたしますので、ご安心ください。